Tus comentarios son muy importantes para nosotros, nuestro propósito es atender con mayor calidad y oportunidad las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones que tengas de tu experiencia en el Centro de Atención e Investigación Médica – CAIMED México.
Petición
Radicación de requerimientos sobre un producto o la prestación de un servicio por parte de CAIMED.
Queja
Manifestación de insatisfacción que presenta un usuario o cliente por el incumplimiento administrativo en cualquier proceso de CAIMED.
Reclamo
Manifestación de insatisfacción que presenta un usuario o cliente por la calidad del producto y/o servicio suministrado por CAIMED.
Sugerencia
Proposición realizada por un usuario o cliente frente al servicio prestado por CAIMED con el fin de mejorarlo, sin haber generado insatisfacción.
Felicitación
Expresión de satisfacción de un usuario o cliente por exceder sus expectativas en la prestación del servicio prestado por CAIMED.